CONDIZIONI D’USO DELLA PIATTAFORMA
E RICHIESTA DI PREORDINE

IMPORTANTE – Come funziona il servizio

La piattaforma consente esclusivamente a utenti professionali (medici) di inviare una richiesta di preordine alla Farmacia “Lafarmacia.Parati”. Sulla piattaforma non viene conclusa alcuna vendita e non avviene alcun pagamento. La vendita (se e quando conclusa), il pagamento, la fatturazione e la spedizione sono gestiti direttamente dalla Farmacia, che contatterà il medico per concordare modalità e tempistiche.

1. Parti e recapiti

Le presenti condizioni disciplinano l’utilizzo della piattaforma e la trasmissione di richieste di preordine alla Farmacia.

1.1  Farmacia (venditore)

1.2 Gestore della Piattaforma (intermediario tecnico)

Il gestore della piattaforma è: Hippocrates Holding SPA Società Benefit con sede in

Via Emilio Cornalia, 11 - 20124, Milano (MI) – Italia, codice fiscale, partita iva 10264830968.
Il Gestore fornisce un servizio di registrazione, validazione dell’utenza professionale e inoltro delle richieste di preordine alla Farmacia. Il Gestore non vende i prodotti e non incassa pagamenti.

2. Definizioni

Piattaforma: il sito/app che consente la registrazione e l’invio delle richieste di preordine alla Farmacia.

Medico / Utente: il professionista sanitario che si registra e utilizza la Piattaforma per richiedere prodotti alla Farmacia.

Richiesta di preordine: la richiesta non vincolante trasmessa dall’Utente alla Farmacia tramite la Piattaforma; non comporta alcun pagamento.

Prodotti: i beni presentati nel catalogo informativo associato alla Piattaforma.

3. Ambito soggettivo – Solo utenti professionali

La Piattaforma è destinata esclusivamente a utenti professionali. Non è rivolta ai consumatori ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). La registrazione è consentita solo a maggiorenni.

4. Registrazione, verifica e attivazione dell’account

Per registrarsi l’Utente deve fornire dati anagrafici e professionali, inclusi gli estremi di iscrizione all’Ordine dei Medici. Il Gestore e/o la Farmacia possono effettuare verifiche ragionevoli per accertare la qualifica professionale e possono richiedere documentazione integrativa. L’account è attivo solo dopo validazione.

Il Gestore/Farmacia può rifiutare o sospendere l’account in caso di: dati non veritieri, uso improprio della Piattaforma, violazioni di legge o delle presenti condizioni, o ragioni di sicurezza.

5. Credenziali e sicurezza

L’Utente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il proprio account. In caso di sospetto uso non autorizzato, l’Utente deve informare senza ritardo il Gestore e/o la Farmacia.

6. Catalogo informativo, disponibilità e prezzi

Le informazioni e le immagini dei prodotti hanno finalità informativa e possono non coincidere perfettamente con confezioni e specifiche aggiornate. Disponibilità e prezzi possono variare; l’eventuale conferma di disponibilità e prezzo avviene esclusivamente in sede di contatto diretto tra Farmacia e Utente.

7. Richiesta di preordine (nessun pagamento sulla Piattaforma)

L’Utente può inviare una richiesta di preordine tramite la Piattaforma. L’invio della richiesta:

• non comporta alcuna transazione economica sulla Piattaforma;
• non costituisce proposta contrattuale di acquisto vincolante;
• non determina la conclusione di un contratto di vendita sulla Piattaforma.

La richiesta viene inoltrata alla Farmacia, che contatta l’Utente per dare conferma di disponibilità, prezzo finale, modalità di pagamento, spedizione/ritiro e ogni altra condizione applicabile.

8. Vendita, pagamento, fatturazione, spedizione, resi e garanzie

Ogni eventuale contratto di vendita è concluso esclusivamente tra la Farmacia e l’Utente. Pagamento, fatturazione, consegna/spedizione, gestione di resi, reclami e garanzie sono gestiti dalla Farmacia secondo le proprie condizioni e procedure, comunicate all’Utente al momento del contatto diretto.

9. Ruoli e responsabilità

Il Gestore fornisce un servizio tecnico di piattaforma e inoltro delle richieste e non assume responsabilità per adempimenti di vendita (pagamenti, spedizioni, resi, garanzie) che restano in capo alla Farmacia.

Il Gestore non è responsabile per eventuali indisponibilità dei prodotti, variazioni di prezzo, ritardi di spedizione o altri aspetti della vendita, che dipendono dalla Farmacia e/o dal vettore.

Resta inteso che il Gestore risponde nei limiti previsti dalla legge per il corretto funzionamento della Piattaforma e per eventuali obblighi inderogabili.

10. Uso lecito della Piattaforma

L’Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in modo lecito e conforme alle presenti condizioni, evitando di:

• inserire dati falsi o fuorvianti;
• tentare accessi non autorizzati o compromettere la sicurezza;
• utilizzare la Piattaforma per scopi diversi dalla richiesta di preordine professionale.

11. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, contenuti e software della Piattaforma sono protetti dalle leggi applicabili. È vietata la riproduzione o l’uso non autorizzato.

12. Privacy e trattamento dati

Il trattamento dei dati personali avviene secondo le informative privacy pubblicate sulla Piattaforma. In particolare, i dati professionali (es. iscrizione all’Ordine) sono utilizzati per finalità di verifica dell’utenza e per gestire l’inoltro delle richieste alla Farmacia. L’Utente è invitato a consultare l’informativa completa.

13. Modifiche alle condizioni e disponibilità del servizio

Il Gestore può aggiornare le presenti condizioni; la versione applicabile è quella pubblicata al momento dell’invio della richiesta. Il Gestore può sospendere o limitare temporaneamente l’accesso per manutenzione, sicurezza o aggiornamenti.

14. Comunicazioni e assistenza

Per assistenza tecnica sulla Piattaforma: simona.grandinetti@hippocratesholding.com, tel. 338 5039646
Per questioni commerciali (pagamenti, spedizioni, resi, fatture): contattare la Farmacia ai recapiti indicati all’art. 1.1.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’utilizzo della Piattaforma, salvo norme inderogabili, è competente il foro di Milano.